Microsoft Dynamic 365 - מערכת אחת – פונקציות רבות!
אם אתם רוצים לנהל את העסק טוב יותר - אתם חייבים מערכת CRM
נותן לכם ולעובדים שלכם בדיוק את מה שאתם צריכים.
מערכות לניהול פרויקט הופכים את העבודה לנוחה יותר ופשוטה יותר, ומאפשרות לכל עובד להיכנס ולדעת מהן המטלות שלו. ניהול לקוחות CRM עם מערכות כאלו יאפשר לעובדים להעביר מידע מאחד לשני בלי שהוא יתפספס בדרך, יאפשר לעשות כל מטלה עד תומה בלי שהיא תקטע באמצע והעובדים שלכם יוכלו להיות הרבה יותר טובים במה שהם עושים. רק תנו להם הטמעת מערכות CRM ותיראו את התוצאות מהר הרבה יותר ממה שאתם חושבים.
תאפשר ללקוחות שלכם לקבל את השירות הטוב ביותר.
ניהול לקוחות CRM יאפשר לכם לדעת מה הסטטוס של כל אחד מהם,מה היתה השיחה האחרונה איתו או ההתכתבות איתו ועד כמה כדאי להשקיע בשיווק שלו. מערכות לשיפור השירות הוכחו כבר מזמן כמערכות יעילות במיוחד, מכיוון שכשהכול מסודר אין סיבה לפספוסים ואין סיבה שלא תשלטו ביד רמה בעסק שלכם. מערכות לניהול פרויקט יאפשרו לכם לבצע את עבודתכם טוב יותר ויאפשרו גם לעובדים שלכם להיות במיטבם. הנה כמה סיבות למה הטמעת מערכות CRM יאפשרו לעובדים שלכם לעבוד טוב יותר.
רוצים לפתח מערכת כזו לעסק שלכם? הכירו את אורורה מנטל:
למה לבחור דווקא בחברת אורורה מנטל?
חברת אורורה מנטל היא מובילת התחום בישראל והיא מספקת פתרונות לכל עסק שהוא בכל סדר גודל שהוא. החברה מתאימה תוכנה ייחודית לכל עסק ועסק בהתאם לצרכים שלו, ועושה זאת עם צוות עובדים מיומן ומסור שתמיד שמח לסייע. עם חברת אורורה מנטל העסק שלכם בידיים טובות והוא רק ילך וישתפר עם הזמן באמצעות המערכת שהחברה תפתח עבורכם. העבודה מתחילה עם הכרת התהליכים העסקיים בארגון והבנת הצרכים, ולאחר מכן עוברים לפיתוח עצמו שבסיומו כל העובדים הרלוונטיים יקבלו הדרכה על המערכת ועל שיטות העבודה עימה.
מערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM)
מודולים אפשריים:
ניהול לקוחות
- ניהול המידע על לקוחות החברה
- טיפול בפניות לקוחות באופן מהיר ויעיל
ניהול ארגוני
- ניהול משימות בין עובדי החברה
- ניהול הרשאות לפי המבנה הארגוני
- הגדרת יעדים לעובדי החברה
- סנכרון מול יומני Google ו Outlook
ניהול מכירות
- ניהול לידים
- הפקת הצעת מחיר בעיצוב אישי
- הפקת הזמנת עבודה בעיצוב אישי
- הפקת מסמכים דיגיטליים (קבלות, חשבוניות מס וכד').
חיוב לקוחות
- סליקה בכרטיס אשראי
- הו"ק באשראי ובמס"ב
- תיעוד תשלומים במערכת – העברות בנקאיות המחאות ומזומן
ניהול השיווק
- מערכת דיוור אלקטרוני
- שליחת מסרונים אוטומטית \ ידנית
- פיתוח דף נחיתה "web to lead"
- ניהול קמפיינים
מרכזייה
- מרכזיית אינטרנט מתקדמת
- הקפצת מסך שיחת נכנסת
- Click2Call – חיוג ללקוח ישירות מהמערכת
- תיעוד פרטי השיחות
- שמירת הקלטות
שלב א:
הכרת צרכי הארגון והתהליכים העסקיים שלכם
שלב ב:
בניית ופיתוח
המערכת
שלב ג:
הדרכת עובדים
מקצועית
שלב ד:
תתחדש!
המערכת מוכנה
שלב ה:
תמיכה והמשך
פיתוח
פתרון גדול לעסק קטן!
פתרונות ייעול אפקטיבים:
- ניהול לקוחות
- שיפור השירות
- ניהול פרויקטים
- סליקה מול חברת האשראי
- הנפקת מסמכים דיגיטליים
- חיוב לקוחות בהוראת קבע חודשית
- פיתוח מערכת לעסקים קטנים ובינוניים על פי תקציב מוגדר מראש
- ניהול משימות
- שיפור הניהול
- דיוור אלקטרוני
- יצירת הצעות מחיר מעוצבות
- ניהול לידים
- קשר עם הלקוח במספר ערוצים
- ייעול העסק
פתרון גדול לעסק קטן!
פתרונות ייעול אפקטיבים:
- ניהול לקוחות
- שיפור השירות
- ניהול פרויקטים
- סליקה מול חברת האשראי
- הנפקת מסמכים דיגיטליים
- חיוב לקוחות בהוראת קבע חודשית
- פיתוח מערכת לעסקים קטנים ובינוניים על פי תקציב מוגדר מראש
- ניהול משימות
- שיפור הניהול
- דיוור אלקטרוני
- יצירת הצעות מחיר מעוצבות
- ניהול לידים
- קשר עם הלקוח במספר ערוצים
- ייעול העסק
המוצרים שלנו
מערכת ה-CRM מוכנה ואתה רוצה להכניס ריגוש נוסף לעסק? בדיוק בשביל זה פיתחנו מוצרים משלימים:
Aurora Portal
תקשורת עם לקוחות
איזור אישי המיועד לתקשורת עם הלקוחות.
באתר זה יוכלו לקוחותיך לפתוח קריאות שירות, להירשם לאירועים, לבצע פעולות ולצפות בתיק הלקוח שלהם.
Aurora Field Service
אפליקציה לאנשי שטח
ממשק טלפוני נוח ופשוט לעובדים הנמצאים בשטח ומעוניינים לעדכן בזמן אמת את עובדי המשרד.
Aurora Calendar
ממשק לתיאום והקצאת פגישות
כלי אינטואיטיבי בו יכול מנהל להעביר ולהקצות פגישות בין עובדיו באמצעות פעולת Drag&Drop פשוטה.
נשמח לעמוד לשירותכם! מלאו פרטיכם בטופס הבא:
תפריט
תפריט
תפריט
תפריט