בעלי עסקים המעוניינים לשפר את העסק שלהם ולבצע ניהול לקוחות בקלות יכולים לעשות שימוש במערכת CRM אשר תשפר את דפוסי ניהול הלקוחות ותוביל להתייעלות של

מערכת CRM היא קטגוריה של פתרונות תוכנה העוסקת במערכות שונות לניהול לקוחות החל ממכירות ועד שירות ושיווק. מדובר על מערכת המסייעת להפוך את ההליכים העסקיים

1. הגדרת תהליכים ארגוניים מראש: אחד הדברים החשובים ביותר הוא להגדיר במסמך (כן! חייב מסמך כתוב) את התהליכים המרכזיים בארגון לפרטי פרטים. אני נפגש עם

עולם העסקים היום עוסק לא מעט בשיפור הניהול. עוד ועוד כלים שמתפתחים ועוד ועוד מודעות לכך שניהול טוב יותר ויעיל יותר, מאפשר הגברת האפקטיביות וקבלת התוצאות

את המונח CRM בטוח כבר שמעתם. הוא רווח מאוד בעולם העבודה וההייטק והוא מתייחס למערכות לניהול קשרי לקוחות, מערכות שיכולות לכלול פונקציות שונות. תהליך הטמעת CRM

כולנו מכירים את שעוני הנוכחות הסטנדרטיים, בסמוך אליהם העובד עובר בתחילת או בסוף יום העבודה כדי להחתים כרטיס. החדשות הטובות הן שכיום תמצאו שעוני נוכחות